Вопросы и ответы

ЧТО ТАКОЕ BRAND24?

Brand24 – это интернет-проект, предоставляющий вам новые возможности для приобретения качественных товаров из Европы по самым низким ценам. Проект создан компанией SIDE Beteiligung UG (Германия).

Аналогов Brand24 в Украине не существует. С помощью Brand24 вы можете покупать подлинную продукцию ведущих мировых брендов с большими скидками. Ваш заказ будет бесплатно доставлен вам на дом из Германии (при заказе от 800 грн).

ПОЧЕМУ НА BRAND24 ТАКИЕ БОЛЬШИЕ СКИДКИ?

Ежедневно наш сайт посещают десятки тысяч человек – это колоссальное количество потенциальных покупателей. Такая аудитория позволяет нам договариваться с производителями и поставщиками брендовых товаров о больших скидках эксклюзивно. Взамен они получают как новых покупателей, так и рекламу своих продуктов. Кроме этого, нам не нужно платить за аренду магазинов и зарплату большому количеству персонала, а значит наши расходы и, соответственно, цены всегда ниже, чем в магазинах.

Теперь даже эксклюзивные вещи стали доступнее. К сожалению, количество каждого товара по специальным ценам ограничено. Поэтому, если вам понравилась вещь, – не откладывайте покупку!

СКОЛЬКО ДЛИТСЯ КАЖДАЯ АКЦИЯ?

Обычно 3-5 дней, точный срок и условия всегда указаны в описании акции. Купить товар по специальной цене со скидкой можно только в период действия акции.

ЧТО Я ПОКУПАЮ?

Только подлинные брендовые товары, которые будут доставлены вам бесплатно из нашего логистического центра в Германии (при заказе от 800 грн).

Все товары, представленные на сайте Brand24, являются исключительно оригинальными изделиями указанных торговых марок и производителей. Во всех случаях, когда это предусмотрено производителем, к товару прилагается сертификат подлинности. В остальных случаях оригинальность изделий гарантируется прямыми контрактами на поставку данного товара с официальным его производителем или поставщиком.

МНЕ ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ СЕГОДНЯШНЕЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ, КАК ЕГО КУПИТЬ?

Нажмите кнопку «Купить» и оформите заказ.

После оформления заказа на сайте Brand24, на электронную почту, указанную вами при регистрации, будет отправлено уведомление о том, что ваш заказ был принят и ожидает обработки. В ближайшее время с вами свяжется специалист службы поддержки клиентов для подтверждения заказа.

Оплатить заказ можно непосредственно при получении (НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЁЖ) или на сайте с помощью карт Visa/MasterCard, а также платёжных систем PayPal или WebMoney.

Цена, указанная на сайте, является окончательной, и никакие дополнительные средства за доставку не взымаются (при заказе от 800 грн).

В случае если у вас есть деньги на БОНУСНОМ счёте, они могут быть использованы для оплаты, тем самым вы получите дополнительную персональную скидку. Узнайте, как можно получить бонусы.

КОГДА МНЕ ДОСТАВЯТ МОЙ ЗАКАЗ?

Приобретенный вами товар будет доставлен в течение 15-17 рабочих дней с момента окончания акции по адресу, указанному вами при подтверждении заказа. Перед доставкой с вами свяжется курьер для согласования удобного для вас времени получения товара.

Вы не несёте никаких расходов по доставке вашего заказа из Германии. Доставка в любой населенный пункт Украины осуществляется БЕСПЛАТНО (при заказе от 800 грн).

МОГУ ЛИ Я ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, ЕСЛИ У МЕНЯ ЕСТЬ ОБОСНОВАННАЯ ПРЕТЕНЗИЯ К ПОЛУЧЕННОМУ ТОВАРУ?

В соответствии с законодательством о защите прав потребителей Brand24 гарантирует право на возврат купленного товара в течение 14 дней со дня его доставки, если он не соответствует указанной в заказе спецификации, имеет дефекты и не использовался.

Мы готовы вернуть вам деньги на ваш счёт на сайте Brand24. Этими деньгами вы можете расплачиваться за дальнейшие покупки. Возможен также возврат денег на расчётный счёт для платежей, совершенных посредством пластиковых карт, и почтовым переводом для расчётов при получении.

МОГУ ЛИ Я ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ТОВАРА ПОСЛЕ ЕГО ПОЛУЧЕНИЯ?

В течение 14 дней от даты доставки возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если он не использовался, сохранён его товарный вид (оригинальная упаковка, ярлыки и сертификаты), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий покупку. При отказе от товара, который является частью комплекта, возвращается полный комплект. Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счёт покупателя.

КАК ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ ДО ЕГО ПОЛУЧЕНИЯ?

Для отмены заказа вам нужно связаться с нашей службой клиентской поддержки по телефону 044-580-31-16, для SMS 099-055-47-79, сообщить оператору номер заказа и причину отмены.

ДЛЯ ЧЕГО ВЫ БУДЕТЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ МОЮ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ?

Почта нужна для информирования о статусе ваших заказов и платежей. Мы также будем напоминать вам о новых акциях. От рассылки информармации о новых акциях вы всегда можете отказаться, для этого нужно кликнуть на ссылку "отказаться от рассылки" в самом конце письма.

КАК ПОЛУЧАТЬ ИНФОРМАЦИЮ О НОВЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЯХ?

Каждую неделю на сайте появляется несколько новых акций. Чтобы не пропустить, зарегистрируйтесь и следите за нами в Facebook.